Derecho de arrepentimiento
Por tratarse de una compra a distancia, tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de explicar el motivo, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Para ejercerlo, escribinos a matiasfabro.tienda@gmail.com indicando tu número de pedido.
Cambios y devoluciones
Podés solicitar un cambio o una devolución dentro de los 30 días desde que recibiste tu pedido. Para que sea aceptado, la prenda debe estar sin uso, sin lavar, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
Cómo solicitarlo
- Escribinos a matiasfabro.tienda@gmail.com con tu número de pedido y el producto que querés cambiar o devolver.
- Te respondemos con las instrucciones para el envío de la prenda.
- Cuando la recibimos y verificamos su estado, te enviamos el cambio o procesamos el reembolso.
Reembolsos
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago que usaste en la compra. Según tu banco o medio de pago, puede demorar algunos días hábiles en verse reflejado.
Productos con fallas
Si recibiste un producto con fallas o distinto al que compraste, escribinos dentro de los 10 días de recibido, con fotos del producto, y lo resolvemos sin costo para vos.